Tư vấn chuyển đổi số
CHUYỂN ĐỔI SỐ

Chuyển đổi số là thay đổi tư duy kinh doanh, phương thức điều hành, văn hóa tổ chức. Nó là sự tích hợp các công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các lĩnh vực của một doanh nghiệp, tận dụng các công nghệ để thay đổi căn bản cách thức vận hành, mô hình kinh doanh và cung cấp các giá trị mới cho khách hàng của doanh nghiệp

Mục tiêu của chuyển đổi số không phải là cải tiến một lần đối với các quy trình hiện có; cũng không nên mong đợi những lợi ích đầu tư ngắn hạn. Chuyển đổi số là đổi mới mô hình kinh doanh, sử dụng dữ liệu hoạt động và dữ liệu khách hàng nhằm liên tục tạo ra giá trị mới trong thời gian dài

Mục tiêu của DN trong chuyển đổi số

1/ Nâng cao trải nghiệm của khách hàng là ưu tiên của chuyển đổi số, đặt mục tiêu tập trung sâu vào khách hàng để duy trì được dòng tiền

2/ Gia tăng các tính năng sản phẩm là kết quả mong muốn của quá trình chuyển số

3/ Tối ưu hóa quy trình làm việc

Hai năng lực quan trọng và cần thiết cho chuyển đổi số thành công:

1/ Năng lực quản lý chuyển đổi: cách thức ban lãnh đạo quản lý, định hướng và hướng dẫn doanh nghiệp – bao gồm nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng – hướng tới chuyển đổi số một cách hiệu quả.

Chiến lược và phương pháp quản trị, khi được xác định cụ thể, sẽ giúp hành trình chuyển đổi của doanh nghiệp đi đúng hướng, và văn hóa kỹ thuật số sẽ duy trì sự chuyển đổi trong dài hạn. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào nắm bắt được sự chuyển đổi văn hóa, có hiểu biết đầy đủ về sự thay đổi hành vi giữa các nhân viên của họ sẽ thúc đẩy được thành công.

Quản lý chuyển đổi là một năng lực động đòi hỏi phải liên tục đánh giá các yếu tố trong và ngoài doanh nghiệp để điều chỉnh lại cho phù hợp với môi trường đang thay đổi nhanh chóng. Ngoài việc tìm kiếm, theo đuổi những quy trình mang lại hiệu suất cao thông qua các giải pháp dựa trên công nghệ, những nhà lãnh đạo có năng lực quản lý chuyển đổi này có thể lập kế hoạch, xây dựng và điều chỉnh các mô hình kinh doanh mới thông qua đổi mới hiệu quả trong toàn tổ chức – bao gồm các quy trình, con người và khách hàng.

2/ Nền tảng kỹ thuật số: cách thức doanh nghiệp tận dụng các công nghệ định hướng dữ liệu để mở rộng quy mô hoạt động, thu hút khách hàng và gia tăng giá trị

Các nền tảng kỹ thuật số, hay đúng hơn là làm thế nào để sở hữu được công nghệ. Điều này hỗ trợ quyết định chiến lược là liệu công ty sẽ tự phát triển, xây dựng năng lực và chuyên môn kỹ thuật số của chính mình hay mua hoặc thuê chúng từ bên ngoài. Chúng ta đang sống trong một thế giới mà công nghệ ngày càng được phổ thông hóa, việc sở hữu những năng lực kỹ thuật số ngày càng có mức chi phí phải chăng và phù hợp cho mọi loại hình. Ngoài ra, sự đột phá trong công nghệ kỹ thuật đang cân bằng các cuộc cạnh tranh. Các công ty, bất kể quy mô lớn hay nhỏ, đều thuộc các hệ sinh thái được kết nối với nhau và có thể tiếp cận các năng lực và tài nguyên theo nhu cầu một cách dễ dàng và ít tốn kém nhất. Và khi doanh nghiệp xác định được vị trí của mình trong các hệ sinh thái này, thì khả năng và cơ hội là vô hạn.

Doanh nghiệp có thể xem xét việc xây dựng nền tảng kỹ thuật số theo ba giai đoạn tăng dần:

1. Số hóa dữ liệu Việc chuyển đổi dữ liệu tương tự sang dữ liệu kỹ thuật số là cơ sở của nền tảng kỹ thuật số. Ví dụ rõ ràng là việc thay thế các hệ thống dựa trên giấy tờ bằng việc thu thập, lưu trữ và truy xuất dữ liệu điện tử.

2. Số hóa quy trình Sử dụng dữ liệu kỹ thuật số và hệ thống thông tin để tạo điều kiện thực thi các cải tiến kinh doanh lớn thông qua nâng cao trải nghiệm của khách hàng hoặc các hoạt động tác nghiệp được hợp lý hóa

3. Chuyển đổi số Sử dụng dữ liệu số và hệ thống để chuyển đổi cách thức doanh nghiệp tương tác với hệ sinh thái của nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp nhằm tạo ra các mô hình kinh doanh hoàn toàn mới

Tiến trình của doanh nghiệp trong việc triển khai công nghệ và kết nối để chuyển đổi số

1. Chuẩn hóa dữ liệu cho phép chia sẻ thông tin một cách đồng bộ và cộng tác hiệu quả giữa các phòng ban và các nhà cung cấp đáng tin cậy.

2. Các hệ thống và nền tảng cho phép truy cập nhanh chóng, đáng tin cậy và an toàn vào bộ dữ liệu toàn doanh nghiệp.

3. Thí điểm kỹ thuật số để thử nghiệm các hệ thống mới nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.

4. Đa dạng hóa các kênh thu thập và phân tích dữ liệu.

5. Tích hợp các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp trong các hệ thống kỹ thuật số.

Quy trình tư vấn lựa chọn giải pháp phù hợp tại IBN:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng

Bước 2: Tiến hành khảo sát sơ bộ, đánh giá hiện trạng doanh nghiệp

Bước 3: Lên phương án tổng thể, thuyết trình kế hoạch và báo giá

Bước 4: Ký kết hợp đồng và triển khai các hạng mục

Bước 5: Đào tạo và chuyển giao

Bước 6: Nghiệm thu

Bước 7: Hỗ trợ bảo hành